在山海鲸可视化中，页面请求接口超时导致数据无法显示，通常与接口响应速度、网络环境或软件配置有关，可按以下步骤排查解决：

一、先确认接口本身是否正常

1. 测试接口连通性
   用浏览器访问接口地址（如 http://xxx.com/api/data），或用工具（Postman、curl）发送请求，查看是否能正常返回数据：
   • 若接口本身无响应或报错（如 500、404），说明是接口服务故障，需先修复后端接口。
   • 若接口返回数据但耗时过长（超过 10 秒），说明接口性能不足，需优化接口查询效率（如加索引、减少数据量）。
2. 检查接口权限与参数
   确认接口是否需要认证（如 Token、Cookie），且山海鲸配置的请求参数（如查询条件、headers）是否正确。参数错误可能导致接口无法正常处理请求，间接造成超时。

二、调整山海鲸的接口超时设置

1. 进入「数据源管理」，找到对应的接口数据源，点击「编辑」。
2. 在接口配置页面，找到「高级设置」（或「超时设置」），将超时时间从默认值（通常 5-10 秒）适当延长（如 30 秒）。
3. 保存设置后，刷新数据源，测试是否能正常获取数据。

三、优化网络环境

1. 排查网络稳定性
   • 若接口部署在远程服务器，检查本地网络是否稳定（可通过 ping 接口域名 查看网络延迟，延迟过高或丢包会导致超时）。
   • 尝试切换网络（如从 WiFi 换为有线连接），或关闭代理、VPN（部分代理可能限制接口访问）。
2. 减少接口数据量
   若接口返回数据过大（如包含大量历史数据、冗余字段），会增加传输时间：
   • 在接口请求中添加筛选条件（如按时间范围、部门筛选），只获取必要数据。
   • 要求后端接口支持分页查询，在山海鲸中配置分页参数（如 page=1&size=100），减少单次请求的数据量。

四、处理软件层面的问题

1. 清除缓存并重启软件
   山海鲸的本地缓存可能存在异常，导致接口请求失败：
   • 点击顶部菜单「设置」→「清除缓存」，选择 “清除全部缓存”。
   • 重启山海鲸软件，重新加载项目测试。
2. 检查防火墙或安全软件
   本地防火墙或杀毒软件可能拦截了接口请求，尝试暂时关闭此类软件，测试是否能正常获取数据。若关闭后恢复正常，需在安全软件中添加山海鲸和接口地址的白名单。
3. 升级软件版本
   部分旧版本可能存在接口请求逻辑的 bug，导致超时处理异常。可升级到最新版山海鲸（官网下载），新版本通常会优化网络请求稳定性。

五、临时应急方案

1. 将接口返回的正常数据保存为 JSON/CSV 文件。
2. 在山海鲸中切换数据源为该文件，确保页面能正常显示历史数据。
3. 待接口修复后，再切换回接口数据源。