新建项目导出时提示保存失败 正在加载中是为什么?
3 天前
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回答(1)

阳春 前台管理员
2 天前

可能导致因素有以下,建议排查;

1.磁盘空间不足,导出过程会生成临时文件(尤其是含 3D 模型、视频的项目),若目标磁盘剩余空间不足,会导致写入失败。

2.项目资源过大或文件格式不兼容,若项目中包含超大文件(如超过 1GB 的 3D 模型、4K 未压缩视频),或资源文件名含特殊字符,会导致导出进程卡死或失败。

3.其他杀毒软件或网络因素;部分杀毒软件可能误判导出进程为 “恶意操作”,拦截文件写入。建议临时退出杀毒软件。网络不稳定也会导致山海鲸项目保存失败,本质是数据传输过程中因丢包、延迟过高或连接中断,导致保存请求超时或数据不完整。

排查后若还有保存失败,保存文件丢失情况请联系官方客服,有开发人员远程协助解决-山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台

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