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我这边3d模型导入不了，会显示internal server error，不管是fbx和gltf格式都是这样，这个是因为什么原因呢？: #3D #显示报错; 朝乐 2025-08-22 16:23

表示服务器在处理请求时遇到了意外情况，导致无法完成请求。可以通过刷新页面或稍后再试来解决，并且需要检查服务器日志以确定具体的错误原因，并进行相应的修复。可以参考此教程：场景模型 - 项目制作 - 山海鲸可视化; 0 0

为什么导不进去模型？: #模型 #模型导入; 朝乐 2025-08-22 16:21

可以参考官网教程：场景模型 - 项目制作 - 山海鲸可视化若是还存在问题，可以咨询官网客服：山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台; 0 0

谷歌浏览器打不开是什么原因呐？: #Web; 朝乐 2025-08-22 16:14

可能和浏览器的版本有关系，山海鲸支持以下浏览器：; 0 0

山海鲸有没有卡顿检测机制: #数据检测; 朝乐 2025-08-22 16:09

目前支持提示数据丢失，但无法定位到丢失数据的具体位置。; 0 0

山海鲸不支持的数据格式有办法接入吗？: #数据接入; 朝乐 2025-08-22 16:06

有的，可以定制数据源，联系官网客服：山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台; 0 0

如何确保数据在处理和展示过程中的准确性和一致性？有没有数据校验、清洗的相关功能或机制？: # 数据; 朝乐 2025-08-22 16:05

暂不支持该功能; 0 0

这个平台绑定账号怎么换绑呀: #平台账号 #换绑; 朝乐 2025-08-22 16:03

可以咨询官网客服，联系相关技术人员换绑，官网链接：山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台; 0 0

山海鲸支持sqlsever2019或者2022版吗？: #数据连接 # sqlsever2019 # sqlsever2022 #定制数据源 #软件功能; 朝乐 2025-08-22 16:02

可以使用第三方工具（navicat）连接，若连接成功，可选择山海鲸sql其他版本尝试连接，若无法连接，可以联系官网客服定制数据源。官网客服：山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台; 0 0

gis3D地图定位标记点后场景无法放大或者缩小，是什么原因？: # gis3d地图 #标记点 #场景 #无法移动 #原点; 朝乐 2025-08-22 15:57

需要开启原点自适应，如下图所示：; 0 0

gis3D地图放置标记点，为什么放大或者缩小，标记点会偏移或者消失: #GIS3D地图 #标记点 #位置偏移 #软件功能 #鲸孪生; 朝乐 2025-08-22 15:42

可能选择了cesium相机，更换成鸟瞰相机。; 0 0

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产品和功能: 软件下载项目管理数据源接入 IoT设备对接可视化大屏制作

解决方案: 智慧工厂数字乡村智慧园区智慧党建 3D地图

教程资源: 新手入门视频中心文档中心常见问题产品白皮书

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