黑屏原因电脑配置不足：山海鲸可视化对电脑配置有一定要求，如果电脑的 CPU、GPU 性能较低或内存不足，无法满足三维场景的渲染需求，就可能导致黑屏。浏览器版本过低：不兼容的浏览器版本可能无法正常渲染三维场景，从而出现黑屏现象。灯光设置问题：场景中没有足够的光源，或者灯光的位置、强度、颜色等设置不当，...

正确设置视角参数：在设置预设视角时，避免手动填写视角参数，因为手动填写可能不标准，建议直接获取当前视角，以确保视角设置的准确性，减少穿模现象的发生。优化标记点与视角切换的交互方式：如果通过入场交互实现自动切换到数据标记点视角存在问题，可以尝试添加一个下拉菜单组件，勾选与数据标记组的标记 ID 相同的...

目前不支持该功能。

软件对 GLB 格式支持不足：3DSMAX 本身并不直接支持导出为 GLB 文件格式，需要借助如 Verge3D、Babylon.js 等第三方插件来实现。如果未正确安装或配置这些插件，或者插件与 3DSMAX 版本不兼容，就可能导致在转换过程中软件自动退出。插件冲突或异常：除了 GLB 导出插件外...

检查软件兼容性：确保山海鲸可视化安装的是与 Windows 10 系统兼容的版本，可以前往山海鲸官方网站查看软件的系统要求和版本更新说明，如有必要，更新软件到最新版本。优化内存使用：关闭其他不必要的后台程序，释放内存资源。如果怀疑软件存在内存泄漏问题，可以联系山海鲸的技术支持团队反馈问题。更新驱动程...

山海鲸支持碰撞检测，可以参考此教程： 网格模型 - 项目制作 - 山海鲸可视化

公有云套餐理解山海鲸可视化的公有云服务通过云托管功能实现。用户可以将项目发布为一个可被公开网络访问的 Web 链接，有效期为 3 天。使用该功能时，项目会整体打包上传到山海鲸可视化的服务器中进行加密存储，若项目中使用了静态数据源，该数据源文件也会一起打包上传。这一功能主要用于项目最终部署前的临时查看...

组件数量：项目内添加组件数量没有限制，用户可以根据项目需求添加各种组件，如二维图表组件、三维模型组件、文本组件等。组件种类：软件本身提供了 80 多种各类数据图表组件和功能组件，并且支持二次开发，通过 JS 代码。资源中心的组件套件：可以根据需求选择。

不支持在线修改，如需修改数据，请直接在数据库中修改，修改完成之后请按照教程刷新数据进行操作。可以参考此教程：连接SQLServer数据库 - 连接数据 - 山海鲸可视化

数据接入层面：静态数据可通过本地文件（如 Excel、CSV、JSON 等）导入，或直接在软件内手动录入、编辑。动态数据支持多种实时 / 准实时接入方式，包括数据库直连（MySQL、PostgreSQL 等）、API 接口调用、WebSocket 实时推送等，能实时获取更新数据。可视化融合层面：在同...