1、可以尝试重启或者重装一下软件2、可以换个网络尝试一下3、可以检查一下防火墙是否将软件进行拦截4、若是上述均不能解决，可以点此咨询官方客服或者添加官方微信，可以联系技术老师看一下

1、给人物设置巡逻动画，可以参考这个问题的答案：如何给鲸孪生的人物模型添加路径动画 - 数字孪生可视化产品交流社区2、切换视角到正在巡逻的人物模型上1）可以添加一个跟随相机，然后将跟随目标设置为该人物模型2）然后设置交互，将场景的主相机切换为跟随相机

缩小可以调整图片组件的大小，放大可以开启滚轮放大缩小的设置项

可以的，可以参考教程：大小屏互动演示 - 移动端 - 山海鲸可视化

暂不支持的1、可以直接在软件中通过地表中的湖泊去添加点位生成湖泊2、可以在建模软件中搭建湖泊模型，然后导入山海鲸中

山海鲸中暂不支持直接接入Redis的数据，但是对于暂不支持的数据源，是可以进行定制的，点此咨询官方客服或者添加官方微信，可以对接商务详细沟通一下

帧率用于衡量项目画面的流畅度，主要和硬件性能（如GPU、CPU）以及项目的内容复杂度和分辨率有关

可以将数据接入项目后，添加数据条件，然后对飞线的宽度和颜色使用条件样式去动态控制

鲸地图（瓦片地图）本身就是会根据缩放调整比例尺的，效果如下：

山海鲸中的热力图暂不支持使用图片，只能设置颜色来进行区分