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视频第一遍加载不出来，需要刷新才能正常显示
#视频组件 # 视频接入 #视频监控 #项目编辑 #项目设置
朝乐 2025-08-26 13:35
排查以下原因：1.前端与浏览器排查：F12 查看视频请求状态（404/504？TTFB 延迟？）→检查播放器初始化日志→优化资源加载优先级。2.服务器缓存与传输排查：确认分块传输启用→检查 HLS 分片生成→配置视频缓存策略（Cache-Control）。3.服务器资源监控：连接数是否满→带宽是否超...
项目部署到公司内部服务器后，部分用户访问时页面加载缓慢甚至报错，从网络设置、软件配置等方面该如何排查和优化 ？
#项目部署 #项目加载 #项目查看 #私有化部署 #速度优化
朝乐 2025-08-26 13:17
1.用户侧排查：确认异常用户共性→检查终端网络配置→测试网络连通性（ping/tracert）。2.服务器网络排查：网卡 / IP 配置→防火墙端口开放→带宽 / 连接数监控。3.软件配置排查：Web 服务器（Nginx）→应用服务器（Tomcat/JVM）→数据库（连接池 / 慢 SQL）。4.系...
修改了项目的文字数据，保存后刷新了一下，变成修改前的内容了，是什么原因导致的？能恢复修改后的吗？
#项目保存 #数据刷新 # 软件功能 #数据 #大屏展示
朝乐 2025-08-26 11:29
两种情况：第一种：组件自有数据，可以在软件中修改第二种：通过外部导入的数据，需要在数据源中修改。若是excel表，数据更新后，需要手动刷新数据详细可参考此教程：编辑数据 - 连接数据 - 山海鲸可视化
软件支持自定义配置新的监控地址端口么？
#监控 #监控地址 #端口号 #自定义端口 #软件功能
朝乐 2025-08-26 10:15
山海鲸可视化软件会默认我们配置的监控地址端口为26666，如果该端口已被占用，则会启动新端口，不支持自定义设置新端口。新端口的查找方式为：打开浏览器，按F12调出控制台，按照下图顺序依次点击，在 network 界面中搜索“getport”，查看返回的端口号。
我想要修改别人发我的具有修改项目权限的三维项目部署文件，需要购买专业版套餐么？
#项目部署 #项目修改 #软件套餐 #专业版套餐 #部署文件
朝乐 2025-08-26 10:10
如果您想修改三维项目的部署文件，您也需要购买专业版套餐，或者借用专业版套餐账号。
山海鲸的模型动画是一直在加载吗？
#三维场景 #模型动画 #性能占用 #项目加载 #软件功能
朝乐 2025-08-26 09:24
三维场景中，没有将模型隐藏或者场景未隐藏，都占用性能。
第一人称相机视角下，场景加载缓慢，有什么解决办法？
#跟随相机 #三维场景 #鲸孪生 #优化 #第一人称相机
朝乐 2025-08-25 17:26
可以参考此教程：3D鲸孪生卡顿优化 - 项目制作 - 山海鲸可视化

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