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导入Excel数据时，提示文件格式错误，但文件本身没问题，怎么办？: #Excel数据 #添加数据 #数据对接 #数据接入 #软件功能; 阳春 2025-08-13 17:24

建议您结合下几个方向尝试解决问题：1.另存为标准.xlsx格式，取消文件保护；2.清理合并单元格、特殊字符、多余工作表；3.检查文件路径和名称，确保纯英文无特殊符号；4.升级软件并清理缓存；5.尝试转换为 CSV 格式导入若排查后仍提示格式错误，请联系网站客服-山海鲸可视化-...; 0 0

我想问一下山海鲸可视化中的影像，地形，倾斜摄影，和要素分别需要导入什么格式的文件啊: #GIS #倾斜摄影 #地形 #要素 #影像服务; 阳春 2025-08-13 17:18

山海鲸可视化中影像，地形，倾斜摄影，和要素导入主要都是以服务地址的形式导入：支持的文件格式详细可参考GIS影像 - 项目制作 - 山海鲸可视化/倾斜摄影（OSGB/3D Tiles） - 项目制作 - 山海鲸可视化/地形 - 项目制作 - 山海鲸可视化/要素 - 项目制作 - 山海鲸可视化; 0 0

用3dmax建模如何上传至平台呢？: #3D模型 #自定义模型 #三维模型 #模型导入 #模型搭建; 阳春 2025-08-13 17:03

用3DMax建模如何上传至山海鲸的方式有几种：1.若导出的文件格式为fbx或obj可以直接导入山海鲸2.3DMax 中安装 glTF 插件导出模型为带纹理的 GLB 文件在山海鲸中通过 3D 模型组件导入 3.3DMax 中为模型添加地理坐标（明确经纬度和高程），使用插件导出为...; 0 0

模型组件导入后模型不显示是怎么回事？: #自定义模型 #3D模型 #模型导入 #模型组件 #三维模型; 阳春 2025-08-13 16:32

山海鲸可视化中，模型组件导入后不显示通常与模型格式、路径设置、文件完整性或软件配置有关，主要因素可能有：模型数据损坏或者不完整：尝试用本地 3D 查看器（如 Win10 自带的 “3D 查看器”、Blender）打开模型，确认文件是否能正常显示。组件属性设置或层级遮挡：模型被隐藏：选中模型组件，在右...; 0 0

我使用最新版本但有的组件提示版本过低不支持，这是为什么: #软件版本 #组件 #软件更新 # 软件功能 #报错; 阳春 2025-08-13 16:13

官网上下载的山海鲸最新版4.5.5部分模板组件存在bug异常，所以暂时无法使用。请您持续关注山海鲸新版本上线; 0 0

在山海鲸可视化里面能接入ai吗？: #二维组件 #AI #软件功能 #组件设置 #组件样式; 阳春 2025-08-13 14:06

山海鲸支持接入ai功能，可以使用iframe内嵌。参考此教程：iFrame嵌入开发 - 开发教程 - 山海鲸可视化山海鲸资源库内置ai组件，参考此教程：鲸AI - 项目制作 - 山海鲸可视化; 0 0

山海鲸点图标启动时，要点多次才能启动起来？这个是什么问题！: #山海鲸可视化; 阳春 2025-08-13 13:56

打开软件要点击多次的原因有以下因素可供排查：1.系统资源不足：如果电脑的内存或处理器资源不足，运行山海鲸时可能会出现启动缓慢或需要多次点击才能启动的情况。可打开任务管理器，查看 CPU、内存或磁盘使用率是否过高，关闭其他占用资源的应用程序后，再重新尝试启动山海鲸。2.软件兼容性问题：当前系统版本可能...; 0 0

在山海鲸数据管家中一键开启saas功能，是通过链接的形式访问这款软件的呢？: #SaaS #山海鲸数据管家 #私有云 #浏览器访问 #软件使用; 阳春 2025-08-13 11:06

是的，在山海鲸数据管家中开启 SaaS 功能后，可通过链接形式访问该软件。具体操作如下：1、在设置中启动saas2、然后在浏览器中访问自己电脑的http://ip+端口号（saas端口号需要在数据管家软件中查看）; 0 0

登录不了山海鲸，但是服务器需要更换，我拷贝出项目文件可以修复吗？: #硬件更换 #项目修复 #项目文件 #项目备份 #软件功能; 阳春 2025-08-12 22:12

不能直接拷贝，如果您完全没有办法登录山海鲸导出的话，可以联系官网客服获取工程师远程协助处理。如果您多次尝试后可以成功登录山海鲸，建议通过导出项目文件（.dt 格式）的方式来备份，点此查看项目导出教程。; 0 0

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