青罗 前台管理员

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升级4.7后无法打开，报错怎么办，卸载后，重新安装依然无法打开
#电脑配置 #软件功能 #软件下载 #软件安装
青罗 2026-05-06 17:41
经排查，用户电脑操作系统为32位，用户下载的软件是64位，两者存在兼容性限制，需要更换为32位系统的山海鲸即可解决。
blender内的贴图动画如何导出到山海鲸内使用
#贴图动画 #blender模型 #软件功能 #模型动画 #三维动画
青罗 2026-05-06 10:18
节点按照下图调整下，根据规范导出glb文件即可。节点图连接如图所示：
将纯二维的画面接入企业微信后，加载很慢，怎么提速度，数据量不大，部署端秒加载
#软件功能 #二维项目 #项目查看 #浏览器访问 #数据
青罗 2026-05-06 09:47
经排查，代理配置生效，但数据配置填写有误。参考此教程：如何通过Nginx代理山海鲸服务？ - 数字孪生可视化产品交流社区。
如何去单独控制模型动画
#模型动画 #三维模型 #鲸孪生组件 #软件功能 #项目制作
青罗 2026-04-29 18:59
动画合并导出后只能一起控制，要想单独控制某一个风扇，那么在blender中导出模型动画时不要合并动画。另外就是要注意勾选NLA轨道时，nla轨道名称需要不一致，否则会合并为一个动画。
数据
#数据 #api数据 #软件功能 #项目制作 #数据接入
青罗 2026-04-29 13:11
请参照开放接口 | 腾讯文档开放平台开发文档重新对接接入，此前调用的API接口不正确，需要重新配置对接。
客户用的4.7.3的版本 组件不在左侧显示了
#二维组件 #组件图层 #软件功能 #项目制作 #子看板
青罗 2026-04-28 15:24
经排查，组件添加在背景看板所以左侧图层不显示了，需要添加到子看板即可在左侧图层显示。
从对方服务器中获取到的数据导入到山海鲸中不显示怎么解决这个问题？
# 数据连接 #软件功能 #Webhook #数据 #项目制作
青罗 2026-04-28 13:17
经排查是数据格式不对，软件接收的数据格式是json格式的数据。参考此文档：连接Webhook - 连接数据 - 数字孪生开发教程-可视化大屏制作教程 - 山海鲸可视化。
发布之后图表数据不显示
#图表组件 #二维组件 #交互设置 #入场动画 #离场动画
青罗 2026-04-28 10:43
经排查，关闭图表上的入场动画和离场动画即可。

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