发现咋们这边提供的《查看器无桌面版本》在服务器上部署了后，导入的大屏，会隔一段时间系统就会挂掉，直接访问不了，重启后就有好了，这是咋们产品性能有问题吗？还是说咋们开源出来的东西做了限制？

2025-08-18 11:20

天衢: 可能是软件安装包版本问题，也有可能是服务器相关设置问题，具体原因需要一一排查，可联系官方客服进行沟通。

#软件部署

zhuxi01@shanhaibi.com 0 0 1 评论

上传部署文件到服务器上，报错了

2025-08-12 19:16

云旗: 建议检查一下：1、有没有做代理，比如Nginx限制上传的文件大小2、服务器磁盘空间是否足够

#项目部署 #私有化部署 #山海鲸查看器 #山海鲸可视化 #软件功能

云旗 0 0 1 评论

linux（无桌面）安装了数据管家rpm，怎么启动管家？

2025-08-08 16:34

朝乐: 可以参考此教程：无桌面系统项目部署（山海鲸查看器） - 项目管理 - 山海鲸可视化

#数据管家安装

134****2199 0 0 1 评论

项目交付源码吗？不交付的话怎么部署

2025-08-05 11:01

南佳: 山海鲸对于项目的交付是不支持交付源码的，可以交付项目源文件，以及可以提供二开代码对于项目的私有化部署，可以在山海鲸官网下载山海鲸查看器，将导出的部署文件，导入山海鲸查看器，可直接查看器内进行查看项目或发布为web链接及内嵌代码，参考教程：部署文件部署 - 项目管理 - 山海鲸可视化

#项目部署 #源码 #项目交付

宁鸣 0 0 1 评论

山海鲸支持微信发布项目吗，比如说微信进行查看

2025-08-04 14:41

南佳: 山海鲸不支持在微信发布项目，不过发布的web链接可以发到微信中，通过微信浏览器打开，但是不建议用微信浏览器打开web链接查看项目

#项目发布

野渡 0 0 1 评论

私有化部署和私有云都是指什么？

2025-08-04 16:48

朝乐: 私有云：可以参考此教程：私有云服务概述 - 私有云CSaaS服务（CS/BS切换） - 山海鲸可视化私有化部署：可以参考此教程：部署文件部署 - 项目管理 - 山海鲸可视化

#私有云 #私有化部署

宁鸣 0 0 1 评论

我有一个看板可以通过web链接的方式修改项目参数，但是我现在将看板通过项目码的方式导入到查看器中，在查看器中的链接好像就不能改变到项目参数了

2025-07-31 16:34

南佳: 将项目部署到查看器中，想通过链接去修改项目参数，需要将项目参数拼在发布链接后面

#项目参数

tengwen@shanhaibi.com 0 0 1 评论

有没有自带资源包的私有化安装包，我不想二次导入

2025-08-01 17:15

南佳: 只有离线版的软件是需要自己手动导入资源包的，其他能正常连接公网环境下使用的安装包是自带资源的

#私有化部署 #资源包 #安装包 #软件安装

停声 0 0 1 评论

私有化部署后，如果我在社区看到有想用的资源模板，应该怎么获取导入到我的私有化

2025-07-30 10:41

南佳: 可以在软件的资源中心里搜索模版下载使用

#本地私有化部署 #资源模板

停声 0 0 1 评论

想要将制作好的可视化项目发布到移动端供用户访问，山海鲸可视化软件生成的项目在移动端适配方面需要注意哪些问题，如何进行优化设置 ？

2025-08-27 11:23

xinle@shanhaibi.com: 通过山海鲸可视化和山海鲸查看器都能进行大小屏互动演示，目前支持Android版和IOS/iPad版，且所有在电脑端的操作在移动端都可以实现，而且做到了大小屏内容完全一致。需要注意的是：1、山海鲸查看器中是否可以进行APP演示控制取决于导出部署文件时是否开启了该功能；2、在使用APP演示功能时，用来演...

#移动端

故渊 0 0 1 评论

项目部署到公司内部服务器后，部分用户访问时页面加载缓慢甚至报错，从网络设置、软件配置等方面该如何排查和优化 ？

2025-08-26 13:17

朝乐: 1.用户侧排查：确认异常用户共性→检查终端网络配置→测试网络连通性（ping/tracert）。2.服务器网络排查：网卡 / IP 配置→防火墙端口开放→带宽 / 连接数监控。3.软件配置排查：Web 服务器（Nginx）→应用服务器（Tomcat/JVM）→数据库（连接池 / 慢 SQL）。4.系...

#项目部署

故渊 0 0 1 评论

制作好的可视化项目，想分享给同事在其电脑上查看，但同事没有安装山海鲸可视化软件，有没有办法生成独立可执行文件或在线链接供其浏览 ？

2025-08-11 17:00

云旗: 可以发布为web链接后，分享给其他同事查看，点此查看发布Web链接 - 项目管理 - 山海鲸可视化，默认发布的项目链接为局域网链接，需要设备在同一网络环境下查看，如果需要跨网络访问的话，需要在有公网域名/IP的电脑上发布，点此查看如何实现项目链接跨网络访问？ - 数字孪生可视化产品交流社区

#项目部署

故渊 0 0 1 评论

在进行项目部署时，对于不同操作系统（如 Windows、macOS、Linux 和国产操作系统）的服务器环境，部署流程和注意事项有何差异？

2025-08-26 13:42

朝乐: 1.兼容性适配：国产系统对部分开源软件（如 Node.js 高版本、特定 Python 库）兼容性较差，需提前在测试环境验证，优先使用系统官方认证的软件版本。2.权限与安全策略：国产系统默认启用严格的安全策略（如文件加密、进程审计），需在 “安全中心” 添加项目目录到 “信任列表”，避免被误判为恶意...

#项目部署

怀逸 0 0 1 评论

山海鲸制作的软件支持容器部署吗？

2025-08-25 10:21

南佳: 1、山海鲸可视化不能制作软件，山海鲸是做可视化大屏展示的。2、离线版编辑器软件以及查看器都不能部署在容器（Docker、k8s等）内，因为在容器内部署之后，系统重启会导致机器码或项目码会发生改变导致需要重新激活或部署。

#容器部署

宁鸣 0 0 1 评论

项目导出部署之后的导入到山海鲸查看器里面没有数据，api数据丢失了，怎么解决？

2025-07-23 14:39

云旗: 可以逐项排查一下：1、山海鲸可视化和山海鲸查看器两个软件版本是否一致，不一致建议统一版本后再试一下；1、安装查看器的那个电脑对数据是否有访问权限，没有的话，导出部署文件的时候，需要转为静态数据

#数据丢失

映竹 0 0 1 评论