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问题 41 文章 0

使用无桌面版的查看器，在浏览器打开发布的链接后运行一段时间出现崩溃是什么原因？ 2026-09-15 19:22: 阳春: 建议放一下报错截图，另外需要了解系统架构，和运行版本。可以联系官方客服远程协助排查-山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台

#软件 #无桌面版本 #浏览器 #发布链接 #Linux; 悦心 0 0 2 回答

电视机上打开项目显示不了打开就是白屏 2026-08-12 10:09: 朝乐: 可以参考此教程：为什么电视浏览器打不开山海鲸发布的项目链接 - 数字孪生可视化产品交流社区如果还存在问题可以添加官方微信进行咨询

#白屏 #二维项目 #电视机 #浏览器 #软件功能; 137****8815 0 0 1 回答

在服务器上部署了编辑器，开启saas服务在浏览器中编辑项目，选择excel作为数据源并打开定时刷新，修改表格并保存后，数据没有更新 2026-07-13 17:07: 朝乐: excel更新数据后，需要在软件中点击刷新数据。

#数据刷新 #刷新频率 #SaaS #浏览器 # 软件功能; 怀逸 0 0 1 回答

大屏安装在同一位置，信号是同一台主机两个hdmi口输出的，怎样才能使两个屏显示不同的看板类容 2026-06-30 14:19: 阳春: 可用两个浏览器分别查看，而且需要发布两个项目。如果是一个项目，需要切换一下看板，而且3d场景项目会对性能有影响，所以建议分两个项目展示。详细可参考-项目发布 - 项目制作 - 山海鲸可视化。

#看板显示 #浏览器 #大屏展示 #软件功能 #展示内容; jingyi@shanhaibi.com 0 0 1 回答

用查看器发布的项目web链接，在浏览器打开后正常运行5个小时左右，浏览器会卡死 2026-02-09 17:46: 青罗: 建议通过逐项测试定位问题根源，具体操作如下：1. 移除二次开发相关代码；2. 删除三维模块；3. 删减部分页面。

#本地私有化部署 #软件功能 #项目制作 #项目查看 #浏览器; 希君 0 0 1 回答

web端堆叠柱状图显示不了？ 2026-01-29 09:57: 153****2226: 软件及查看器均可正常访问，可排除项目 BUG 引发的图表加载异常问题。建议先升级浏览器版本，除 Win7 系统的适配问题外，浏览器内核版本过低，是会可能导致图表无法正常加载。

#Web #软件功能 #项目制作 #项目查看 #浏览器; 时雨 0 0 1 回答

为什么web端的页面资产库不显示呢 2025-12-02 15:04: 青罗: 软件部分功能尚在优化修复中，敬请期待下一版本的更新迭代。

#资产库 #软件功能 #Web #项目文件 #浏览器; 希君 0 0 1 回答

为什么添加了天地图浏览器端TK 但是图还是自带的测试地图 2025-11-21 09:57: 朝乐: 排查步骤建议：1.验证 TK 有效性：在天地图开发者平台查看 TK 状态，用浏览器直接访问瓦片地址测试2.重新配置底图：选择天地图类型，填入 TK 后保存，刷新工程3.检查网络连通性：确保能访问天地图域名，无 DNS 或网络拦截4.确认版本和 TK 类型匹配：使用最新版本 + 浏览器端 TK

#三维场景 #天地图 #鲸孪生 #浏览器 #软件功能; 羡鱼 0 0 1 回答

模型的效果在软件里的效果和用浏览器看的效果不一样是什么原因，本地软件发布的项目，用浏览器看是没问题的，就是服务器上用查看器发布的打开就有问题 2025-11-13 19:03: 青罗: 建议更新软件版本，可能是软件版本不一致导致的兼容问题。

#浏览器 #软件功能 #项目查看 #项目发布 #模型效果; 安然 0 0 1 回答

山海鲸查看器全屏查看的时候页面前景看板是完整的，但是用web链接浏览器查看的时候背景图会消失，会是什么原因呢 2025-11-11 18:46: 青罗: 1.排查下是不是浏览器内核是不是过老导致不兼容问题。2.是否是图片过大导致出现bug，需联系开发支持进行调试测试。

#软件功能 #项目发布 #浏览器 #项目查看 #发布web链接; 荷晓 0 0 1 回答

我手机跟电脑在同一个wifi下面，但是电脑上面发布链接之后，手机上打不开，看不了，发给我同事他也看不到，是为什么啊 2025-10-17 17:16: 朝乐: 参考此教程：为什么我发布的项目链接别人打不开？ - 数字孪生可视化产品交流社区

# web发布链 #软件功能 #项目查看 #同一网络 #浏览器; 映竹 0 0 1 回答

后台项目设置绿色背景了，网页版还是黄色背景，刷新一下浏览器才会变成绿色，不刷新浏览器，界面一直不变。数据也是，项目中数据刷新了，但是发布的项目中的数据不能做到自动刷新。可以如何排查问题。 2025-10-16 20:25: 朝乐: 检查数据条件是否正确，如果还是存在问题，可以重新添加数据条件。数据刷新不显示，可以参考此教程：数据实时刷新设置后，数据未按预期频率刷新，如何排查问题？ - 数字孪生可视化产品交流社区

#数据刷新 #项目更新 #颜色 # 软件功能 #浏览器; 照野 0 0 1 回答

通过电视的浏览器打开项目，网址能进去但是显示空白，手机浏览器打开则不会，怎么解决？ 2025-10-16 17:06: 朝乐: 1.可能配置较低2.建议更换浏览器，建议使用谷歌

#电视机浏览器 # 配置 #浏览器 #谷歌 #软件功能; 辞盈 0 0 1 回答

软件能否生成项目的兼容性报告，检测在不同浏览器 / 设备上的显示效果差异？ 2025-09-29 18:39: 东流: 目前暂不支持。

#软件功能 # 兼容性 #生成报告 #浏览器 #项目展示; 故渊 0 0 1 回答

山海鲸发布之后在浏览器中访问渲染引擎使用的是 three.js 吗？还是什么其他的引擎呢？ 2025-09-26 14:34: 南佳: 使用的不是three.js，是根据webgl自研的3D引擎

#渲染引擎 #访问链接 #查看项目 #Three.js #浏览器; 腾文 0 0 1 回答

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