我这边软件就更新的时候出现了问题怎么解决呢？

2025-09-23 17:09

朝乐: 可以参考官网教程Windows：山海鲸可视化Window版安装步骤 - 产品介绍 - 山海鲸可视化Mac：山海鲸可视化Mac版安装步骤 - 产品介绍 - 山海鲸可视化Linux：山海鲸可视化Linux版安装步骤 - 产品介绍 - 山海鲸可视化无桌面版：山海鲸可视化无桌面版安装步骤 - 产品介绍 - ...

#软件更新 #软件安装 #提示信息 #异常 #cetutusvview.exe

夜雨 0 0 1 评论

使用山海鲸可视化的局域网资源时必须将资源包全部导入吗？还是只要导入一部分？

2025-09-18 14:51

云旗: 如果没有使用到三维场景的话，导入组件库和项目库就可以；有三维场景使用需求的话，建议全部导入

#局域网 #资源包 #离线版 #软件功能 #离线资源

夜雨 0 0 1 评论

我在软件里面开启轻3D的功能的话，分别开启5种模式，在软件里面看不出来效果，必须发布成web链接的形式，在链接上才能生效吗？

2025-09-26 13:09

南佳: 不是的，在软件中将轻3D设置为生效后，效果没有显示，可能是轻3D设置有误，可以参考教程：设置轻3D - 项目制作 - 山海鲸可视化，或者参考视频教程：轻3D渲染操作

#发布web链接 # 轻3D #三维场景 #鲸孪生 #软件功能

夜雨 0 0 1 评论

对于山海鲸可视化软件自用和公司外包的区别

2025-09-29 14:04

朝乐: 软件自用：就是用山海鲸可视化软件自己搭建项目公司外包：就是提供项目需求，找我们定制可视化项目区别：若是软件自用，我们会有相关的图文和视频教程，同时也有许多模板案例提供参考；若是公司外包，我们拥有项目经验多、项目制作快、项目效果好等优势，可以根据自身的项目需求自主选择。

#软件应用 #项目 #软件使用 #自用 #公司外包

悦心 0 0 1 评论

软件价格的区别

2025-09-10 16:18

朝乐: 不同套餐对应的功能不同，可以参考此教程：数字孪生平台,大屏设计工具,产品和价格-山海鲸可视化

#软件 #软件套餐 #套餐价格 #软件功能 #不同套餐的区别

悦心 0 0 1 评论

看板中用iframe嵌入了echarts图表，初次显示的时候，图表大小不对

2025-07-22 17:00

朝乐: echarts在隐藏状态下渲染，如果指定给宽高会存在渲染大小有问题的现象，需要指定宽高。

#看板 #iframe #echarts #图表 #内嵌

朝乐 0 0 1 评论

是否支持离线导航

2025-09-08 15:26

朝乐: 目前是不支持的。

#软件功能 #离线 #导航 #地图服务 #大屏设置

朝乐 0 0 1 评论

查看器发布以后无法访问

2025-09-09 13:08

朝乐: 检查发布端和查看端之间网络是否畅通，需要在同一网络环境下。如果是公网访问，可能需要用nginx对发布链接进行转发代理。  

#Nginx #发布 #查看器 #访问 #项目发布

朝乐 0 0 1 评论

部署在docker上的网页能否嵌入到山海鲸中？

2025-07-22 16:48

朝乐: 确保这个页面在查看的电脑上能正常访问，可以用iframe的方式嵌入到山海鲸中。可以参考此教程：iFrame嵌入开发 - 开发教程 - 山海鲸可视化

#部署 #docker #网页 #内嵌 #iframe

朝乐 0 0 1 评论

查看器部署在服务器上，在查看端打开项目链接的时候服务器上的查看器卡住或发生崩溃

2025-07-22 16:43

朝乐: 大概率是数据引起的问题，一般都是不合理的数据量导致查看器卡顿，应该优化项目里的交互逻辑，拆分数量过大的数据。单个表里如果数据条数过多，或者数据字段过多，都会引起异常的性能占用。

#查看器 #服务器 # 项目链接 #部署 #软件功能

朝乐 0 0 1 评论

购买专业版后 查看器发布后 是不是没有时间限制的？

2025-09-25 14:21

朝乐: 可以选择部署的时效，参考此教程： 部署文件部署 - 项目管理 - 山海鲸可视化

#专业版 #查看项目 #项目发布 #项目有效期 #项目部署

tengwen@shanhaibi.com 0 0 1 评论

在阿里云部署的编辑器里将发布设置为https以后没法正常访问是什么原因呢

2025-09-05 15:08

南佳: 切换为https协议需要上传对应的证书，可以参考这篇问答：怎么发布https的公网链接，需要上传证书吗？ - 数字孪生可视化产品交流社区

#发布设置 #编辑器 #https #阿里云 #协议设置

南佳 0 0 1 评论

数据库连接不上一直转圈（数据源中存在sql语句），可以读到表，但是点确定后无法读到数据是什么原因呢

2025-07-22 11:19

南佳: 按照下述方法排查一下：1、检查两边账号是否一致，确保有相同权限；2、一个数据源中如果有多个sql，可能是其中有一个出现问题，挨个删除找到有问题的sql；3、检查sql语句是否存在问题，用第三方连接工具尝试运行，如navicat等，如果有项目参数，可以尝试去掉项目参数进行连接  

#数据库 #数据连接 #读取数据

南佳 0 0 1 评论

项目参数更新如何刷新数据

2025-09-09 10:09

南佳: 如果有数据源用到了项目参数，那项目参数更新的时候会自动发起请求更新数据，不需要加刷新数据的交互 

#项目参数 #刷新数据 #修改项目参数 #数据更新 #软件功能

南佳 0 0 1 评论

协同编辑一键开启SaaS是将项目上传到公有云上了吗？

2025-07-22 13:23

南佳: 不是的，开启saas是一键切换到 BS 模式，并且支持第三方集成和协同编辑的功能，不会直接将项目上传到公有云上。可参考教程：私有云服务概述 - 私有云CSaaS服务（CS/BS切换） - 山海鲸可视化1、如果安装山海鲸可视化的设备是局域网的，那么通过开启 SaaS 后得到的访问链接就只能在该局域网内...

#公有云

羡鱼 0 0 1 评论