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windows安装软件后打开闪退 8 小时前: 朝乐: 建议添加微信客服，寻求相关技术支持。官网链接：山海鲸可视化-免费的零代码数字孪生可视化大屏开发平台

#Windows #闪退 #软件安装 #软件版本 #黑屏; 180****3430 0 0 1 回答

软件项目运行一段时间后会黑屏，saas能正常使用是什么原因 2025-09-26 14:28: 朝乐: 硬件资源不足：长时间运行复杂的山海鲸项目可能会耗尽系统资源。如果电脑的内存、CPU 或 GPU 性能较低，无法满足项目持续运行的需求，就可能导致黑屏。例如，项目中包含大量 3D 模型、粒子效果等，这些在长时间运行后可能会使硬件负载过高，最终导致软件无法正常显示。显卡驱动问题：过时或不兼容的显卡驱动可...

#SaaS #黑屏 #软件运行 #软件使用 #软件功能; 雪明 0 0 1 回答

访问项目时，三维场景黑屏和白屏分别对应什么原因？ 2025-09-24 15:04: 朝乐: 黑屏原因电脑配置不足：山海鲸可视化对电脑配置有一定要求，如果电脑的 CPU、GPU 性能较低或内存不足，无法满足三维场景的渲染需求，就可能导致黑屏。浏览器版本过低：不兼容的浏览器版本可能无法正常渲染三维场景，从而出现黑屏现象。灯光设置问题：场景中没有足够的光源，或者灯光的位置、强度、颜色等设置不当，...

#性能 #黑屏 #白屏 #三维场景 #鲸孪生; 安然 0 0 1 回答

在浏览器上打开项目分享链接时出现黑屏情况这是什么原因 2025-09-18 20:46: 阳春: 在浏览器上打开山海鲸可视化项目分享链接时出现黑屏，可能由以下几类原因导致，可按优先级逐步排查：一、项目加载或资源问题资源加载失败项目中包含较大的模型（如 3D 模型、高精度图片）、复杂动画或外部链接资源（如网络图片、视频），网络不稳定时可能导致资源加载超时，引发黑屏。排查方式：打开浏览器「开发者工具...

#黑屏 #山海鲸可视化 #浏览器访问 #分享链接 #显示异常; suhe@shanhaibi.com 0 0 1 回答

加载geojson的三维项目，数据更新场景未变化，重新加载后鲸孪生黑屏丢失是什么原因？ 2025-09-16 18:55: 阳春: 山海鲸可视化中加载 GeoJSON 的三维项目，数据更新后场景未变化，重新加载出现黑屏丢失的情况，可能有以下原因：数据加载与更新问题GeoJSON 文件异常：文件可能存在格式错误，如坐标数组不符合规范、缺少必要字段等，或者文件在更新过程中被损坏，导致重新加载时无法正确解析，进而出现黑屏。数据未正确加...

#geojson文件 # 三维场景 #鲸孪生 #黑屏 #场景优化; 安然 0 0 1 回答

山海鲸查看器运行时间久了会黑屏是什么原因 2025-09-12 15:27: 阳春: 山海鲸查看器运行时间久了出现黑屏，可能由以下原因导致：内存不足：如果电脑配置过低或运行过程中内存被大量占用，山海鲸查看器可能因缺乏足够内存而无法正常显示界面，出现黑屏现象。显卡驱动问题：过时或损坏的显卡驱动程序可能会导致与查看器的兼容性问题，影响图形渲染，进而引起黑屏。长时间运行后，驱动程序的潜在问...

#山海鲸查看器 #部署 #私有化部署 #黑屏 #部署文件; 白沙 0 0 1 回答

添加了一个跟随相机，进入跟随相机视角后，滚动一下滚轮场景会黑屏是什么问题？ 2025-09-09 13:43: 云旗: 建议先在官网下载最新版本软件后再试一下，点此下载：免费下载山海鲸可视化

#跟随相机 #漫游相机 #黑屏 # 三维场景 #滚轮; 云旗 0 0 1 回答

这个部署在服务器上运行一段时间后，打开的时候就黑屏不显示了是为什么 2025-09-08 15:00: 朝乐: 硬件资源不足：长时间运行复杂的山海鲸项目可能会耗尽系统资源。如果电脑的内存、CPU 或 GPU 性能较低，无法满足项目持续运行的需求，就可能导致黑屏。例如，项目中包含大量 3D 模型、粒子效果等，这些在长时间运行后可能会使硬件负载过高，最终导致软件无法正常显示。显卡驱动问题：过时或不兼容的显卡驱动可...

#软件 #项目部署 #黑屏 #配置 #软件功能; 悦心 0 0 1 回答

项目在编辑的时候显示正常，但是一预览就显示黑屏了，是怎么回事呢？ 2025-09-03 16:54: 南佳: 检查一下，子看板上是否有跳转到未知看板的交互，若是有的话，可以调整下交互

#项目编辑 #预览 #黑屏 #项目 #项目查看; 南佳 0 0 1 回答

OBJ模型文件导入后，添加模型不成功，软件黑屏了怎么处理 2025-09-01 15:10: 独角鲸: 您好，大概率是导出的OBJ模型存在问题，建议先在Blender中尝试，检测模型文件是否可用；其次可以转化为glb格式，然后尝试重新导入软件，如果以上两个方法依旧无法解决上述问题，可以在官网联系客服进一步寻求技术支持。

#模型 #OBJ #添加模型 #黑屏 #导入文件; 云旗 0 0 1 回答

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