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问题 72 文章 0

项目在本地打开监控画面可以显示，但是其他设备通过链接查看项目，监控画面没办法显示，已经放开26666端口，26666端口也没有被其他程序占用 2025-11-21 13:38: 青罗: 参考此问题的回答：如何解决监控连接不上的问题。

#监控接入 #软件功能 #视频监控协议 #项目查看 #监控; 照野 0 0 1 回答

项目的缩略图不能正常显示，修改内容之后不能正常导出，部署后还是修改前的内容 2025-11-20 18:41: 青罗: 逐一排查：1.查看项目是否保存成功。2.项目是否上传成功。

#项目部署 #软件功能 #修改项目 #项目制作 #项目查看; 180****8582 0 0 1 回答

数据请求 2025-11-20 17:05: 青罗: 如果是访问的发布以后的地址，会做处理的，在软件端统一请求，不需要单独请求接口。

#数据连接 #数据接入 #软件功能 #项目查看 #数据; qianmo@shanhaibi.com 0 0 1 回答

就是我从客户端导出的项目，在网页中导入打开之后页面没有内容 2025-11-19 16:27: 青罗: 可能是软件版本和服务器版本不兼容导致的，建议升级软件版本，然后重新启动。

#软件功能 #项目导出 #项目查看 #网页 #软件版本; 希君 0 0 1 回答

设置的响应式自适应，但是缩小屏幕的时候，没有自适应，我正常在1920*1080上能显示全，我缩小到1440*900没有自适应 2025-11-19 11:24: 青罗: 该功能目前不太成熟，还在测试中。

#自适应 #软件功能 #二维组件 #项目查看 #项目发布; 安然 0 0 1 回答

模型的效果在软件里的效果和用浏览器看的效果不一样是什么原因，本地软件发布的项目，用浏览器看是没问题的，就是服务器上用查看器发布的打开就有问题 2025-11-13 19:03: 青罗: 建议更新软件版本，可能是软件版本不一致导致的兼容问题。

#浏览器 #软件功能 #项目查看 #项目发布 #模型效果; 安然 0 0 1 回答

客户端上面导出的项目，在私有化部署的网页上面导入页面打开空白 2025-11-12 16:38: 青罗: 可以尝试升级软件版本，可能是软件版本不一致导致的兼容问题。

#私有化部署 #项目导出 #项目查看 #客户端; 希君 0 0 1 回答

山海鲸查看器全屏查看的时候页面前景看板是完整的，但是用web链接浏览器查看的时候背景图会消失，会是什么原因呢 2025-11-11 18:46: 青罗: 1.排查下是不是浏览器内核是不是过老导致不兼容问题。2.是否是图片过大导致出现bug，需联系开发支持进行调试测试。

#软件功能 #项目发布 #浏览器 #项目查看 #发布web链接; 荷晓 0 0 1 回答

编辑器怎么部署到云服务器 2025-11-11 16:49: 青罗: 在官网下载对应的安装包，然后进行安装就可以的，可以参考安装教程：山海鲸可视化Window版安装步骤、山海鲸可视化Mac版安装步骤、山海鲸可视化Linux版安装步骤、山海鲸可视化无桌面版安装步骤。

#项目部署 #软件功能 #项目查看 #云服务器 #编辑器; 152****9593 0 0 1 回答

电脑挂着软件，然后黑屏打不开，重启了一下，项目打不开了，显示项目文件已损坏。是什么原因 2025-11-11 15:04: 青罗: 建议重启电脑，可能是写入文件的时候出错了。

#项目文件已损坏 #重启电脑 #写入参数 #软件功能 #项目查看; 照野 0 0 1 回答

项目在测试环境部署完成后，需要修改所有数据源为正式环境的ip，但修改之后查看项目时发现只能获取到部分数据，是什么问题 2025-11-07 13:37: 云旗: 建议检查一下两个数据库的设置是否有不一样的地方，比如正式环境的数据库是否有限制连接数之类的，大概率是这个问题导致只能获取到部分数据，并且每次获取的数据都不一样

#项目部署 #修改数据源 #数据对接 #软件功能 #项目查看; 云旗 0 0 1 回答

更新了模型后，在服务器可以正常访问，外网加载到100%还是黑屏，能根据异常判断一下大概是什么原因吗 2025-11-06 20:01: 云旗: 从报错信息看，是三维场景崩溃导致一直在加载，建议检查以下问题：1、是否在项目中添加了多个三维场景（鲸孪生），一般不建议放一个以上的三维场景，对性能消耗较大，如果多个看板的场景是一样的，建议把鲸孪生组件放在背景看板中，这样子看板可以共用同一个场景；2、检查模型是否还有优化空间，可以优化一下模型后再试试...

#项目查看 #项目部署 #三维场景 #三维模型 #报错信息; 云旗 0 0 1 回答

在网页打开的时候，能否自动隐藏下方的控制面板？ 2025-10-31 15:49: 云旗: 发布时可以选择默认隐藏工具栏

#工具栏 #项目查看 #项目发布 # 发布web链接 #软件使用; 云旗 0 0 1 回答

在进入大屏时发送请求，根据请求返回的参数判断是进入大屏还是跳转其他页面需要怎么做 2025-11-03 10:29: 云旗: 1、需要加一个组件，组件上挂载二开代码，放在前景或者背景看板的最后一个的位置（理论上这个位置是最早加载的）；2、然后在二开ready的时候发请求（点此参考Extension生命周期 - 开发教程 - 数字孪生开发教程-可视化大屏制作教程 - 山海鲸可视化），根据结果去二开触发看板跳转交互或者页面跳转...

#页面跳转 #二次开发 #软件功能 #项目查看 #请求参数; 云旗 0 0 1 回答

数据条件判断项目参数的话，能不能从项目链接修改项目参数 2025-10-24 17:29: 云旗: 可以通过项目链接修改项目参数，点此参考项目参数使用教程

#数据条件 #项目参数 #软件功能 #项目查看 #修改项目参数; 云旗 0 0 1 回答

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