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本地预览可以看到模型，用云托管通过外网访问，只能看到二维素材，三维模型不显示 2025-12-23 09:42: 青罗: 分离式的模型托管问题，建议先在模型层面上处理下，最终是一个模型文件就可以托管成功，如果模型和其贴图是分开输出的，云托管暂时不支持。

#云托管问题 #软件功能 #项目查看 #三维项目 #模型; yiqing@shanhaibi.com 0 0 1 回答

本地项目关联不上了，这是什么原因？ 2025-12-18 09:24: 青罗: 新版本里不同子账号可能没办法查看到其他账号创建的项目。

#项目保存 #本地项目 #项目查看 #子账号 #软件功能; 照野 0 0 1 回答

在缩放视角时，缩小很快，放大的时候很慢，放大不动 2025-12-12 09:59: 青罗: 可能是电脑硬件的一些设置导致的，建议检查一下鼠标属性设置，排查是否存在异常。

#视角缩放 #项目查看 #视角 #电脑设置 #鼠标滚轮; 池雨 0 0 1 回答

为什么我服务器上的山海鲸可视化从4.6.4升级为4.6.5后，看不到我们历史的项目了 2025-11-28 10:41: 青罗: 可能是文件路径不对，无法读取。

#服务器 #项目查看 #软件更新 #项目保存路径 #项目文件; 希君 0 0 1 回答

可视化部署到服务器内，项目保存路径怎么查看 2025-11-28 09:28: 青罗: 默认路径是/.config/山海鲸xxxx/projects，如果修改了保存路径就以修改后的为准。

#私有化部署 #项目保存路径 #项目设置 #软件功能 #项目查看; 希君 0 0 1 回答

点击预览没反应 2025-11-25 11:07: 朝乐: 可以更新软件版本

#预览 #发布 #项目查看 #软件版本 #更新; 朝乐 0 0 1 回答

发布的Web链接在苹果手机上显示有问题 2025-11-24 11:15: 青罗: 苹果手机可能会因为占用内存大而强制结束掉。

#发布web链接 #项目查看 #软件功能 #项目发布 #数据; 池雨 0 0 1 回答

我在编辑端弄好了都没有什么问题，发布用别的电脑打开，图标就会乱，只有在自己电脑打开发布链接或者编辑端打开，看到是正常的 2025-11-21 14:32: 青罗: 每个子看板都有的组件建议统一放在前景看板，否则会产生混乱。

#发布 #软件功能 #前景看板 #项目制作 #项目查看; 夏木 0 0 1 回答

项目在本地打开监控画面可以显示，但是其他设备通过链接查看项目，监控画面没办法显示，已经放开26666端口，26666端口也没有被其他程序占用 2025-11-21 13:38: 青罗: 参考此问题的回答：如何解决监控连接不上的问题。

#监控接入 #软件功能 #视频监控协议 #项目查看 #监控; 照野 0 0 1 回答

项目的缩略图不能正常显示，修改内容之后不能正常导出，部署后还是修改前的内容 2025-11-20 18:41: 青罗: 逐一排查：1.查看项目是否保存成功。2.项目是否上传成功。

#项目部署 #软件功能 #修改项目 #项目制作 #项目查看; 竹西 0 0 1 回答

数据请求 2025-11-20 17:05: 青罗: 如果是访问的发布以后的地址，会做处理的，在软件端统一请求，不需要单独请求接口。

#数据连接 #数据接入 #软件功能 #项目查看 #数据; qianmo@shanhaibi.com 0 0 1 回答

就是我从客户端导出的项目，在网页中导入打开之后页面没有内容 2025-11-19 16:27: 青罗: 可能是软件版本和服务器版本不兼容导致的，建议升级软件版本，然后重新启动。

#软件功能 #项目导出 #项目查看 #网页 #软件版本; 希君 0 0 1 回答

设置的响应式自适应，但是缩小屏幕的时候，没有自适应，我正常在1920*1080上能显示全，我缩小到1440*900没有自适应 2025-11-19 11:24: 青罗: 该功能目前不太成熟，还在测试中。

#自适应 #软件功能 #二维组件 #项目查看 #项目发布; 安然 0 0 1 回答

模型的效果在软件里的效果和用浏览器看的效果不一样是什么原因，本地软件发布的项目，用浏览器看是没问题的，就是服务器上用查看器发布的打开就有问题 2025-11-13 19:03: 青罗: 建议更新软件版本，可能是软件版本不一致导致的兼容问题。

#浏览器 #软件功能 #项目查看 #项目发布 #模型效果; 安然 0 0 1 回答

客户端上面导出的项目，在私有化部署的网页上面导入页面打开空白 2025-11-12 16:38: 青罗: 可以尝试升级软件版本，可能是软件版本不一致导致的兼容问题。

#私有化部署 #项目导出 #项目查看 #客户端; 希君 0 0 1 回答

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